De afgelopen maanden heeft een onafhankelijke auditor van een certificerende instelling over onze schouders meegekeken. Die auditor las mee, keek mee en stelde (lastige) vragen. Over onze lessen. Onze aanpak. Onze resultaten.
De uitkomst? Ons NRTO-keurmerk is weer verlengd. Language Switch voldoet aan de kwaliteitseisen van het keurmerk. Ons certificaat is geldig tot en met 2 augustus 2030. Daar zijn we bij Language Switch natuurlijk trots op. Want we zeggen zelf altijd wel dat we goed zijn in wat we doen (en onze klanten zeggen het ook al jaren), maar dat zo’n kritische buitenstaander het óók zegt, daar zijn we echt enorm blij mee.
Weet jij waar het NRTO-keurmerk voor staat?
De NRTO is dé brancheorganisatie voor private opleiders die goed en toegankelijk onderwijs aanbieden om de duurzame inzetbaarheid en ontwikkelkracht van mensen te vergroten. Hun keurmerk krijg je niet door even een formuliertje in te vullen. Een onafhankelijke auditor toetst of je als opleider echt waarmaakt wat je belooft. Ze kijken expliciet naar: transparantie, deskundige trainers, klanttevredenheid en continue verbetering.
En daarbij nemen ze geen genoegen met de mooie woorden op je website. Ze komen bij je op locatie. Lopen de checklist met je door. Vragen je processen en documenten te laten zien. Checken of je je procedures op orde hebt, enzovoort.
Waarom is dit belangrijk als je een taaltraining inkoopt?
De markt voor taaltrainingen is groot. Je kunt bij heel veel opleiders terecht. Kwaliteit en resultaat? Dat beloven veel aanbieders. Maar hoe kies je als HR-professional of werkgever met wie je in zee gaat?
Het NRTO-keurmerk geeft houvast. Want het betekent dat een externe en (belangrijk!) onafhankelijke partij heeft vastgesteld dat de opleider doet wat hij belooft en aan de kwaliteitseisen voldoet. Dat de trainers deskundig zijn. Dat klanttevredenheid wordt gemeten. En dat de opleider zichzelf continu blijft verbeteren en meebeweegt met de markt.
Voor bedrijven met internationale collega’s is dat geen klein bier. Een taaltraining op de werkvloer moet immers effect hebben; medewerkers die elkaar verstaan werken veiliger, prettiger en beter samen. Medewerkers die elkaar níet verstaan, maken fouten en verzanden in conflicten. Daar wil je niet lichtzinnig mee omgaan.
Kwaliteit moet je elke dag weer waarmaken
Zo’n keurmerk is geen momentopname. Wij zijn er elke dag mee bezig. In elke les Nederlands of Engels op de werkvloer, in elke training voor leidinggevenden en in elk gesprek met een opdrachtgever. We zijn transparant en komen onze beloftes waar. Je weet wat je aan Language Switch hebt.
Daarom zijn we vooral trots op onze trainers, die deze kwaliteit dagelijks laten zien. En op onze klanten, die ons scherp houden met hun vragen en feedback. Precies die combinatie maakt dat een audit voor ons geen spannende dag is, maar eerder een bevestiging van hoe we werken.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent en wil je weten hoe een taaltraining met NRTO-kwaliteit eruitziet op jouw werkvloer? Neem contact met ons op of bekijk onze trainingen. We denken graag met je mee.