Luister actief en blijf doorvragen
Vertel precies wat je van ze verwacht
Zelfstandig denken, initiatief nemen en je verantwoordelijk voelen: dat werd en wordt niet gestimuleerd in Polen.
Vertel je medewerkers daarom precies wat je van ze verwacht en leg ook uit hoe ze (pro)actief kunnen zijn. Wijs ze er bijvoorbeeld op dat ze – als ze eerder klaar zijn met hun taak – uit zichzelf een collega kunnen gaan helpen, in plaats van af te wachten tot iemand zegt wat ze moeten doen.
Laat zien dat je de leiding hebt
Als je familiair bent met je Poolse medewerkers wordt dat als een teken van zwakte of naïviteit opgevat. Ze verwachten dat jij de baas bent. En die hoort nu eenmaal afstand te houden.
Wees daarom vriendelijk en correct, maar terughoudend in de omgang op de werkvloer.
Leer je medewerkers omgaan met fouten
Veel Polen denken dat ze falen als ze toegeven dat ze een fout hebben gemaakt. Daarom zullen ze niet snel de verantwoordelijkheid voor een vergissing op zich nemen. Daarom is het belangrijk hun werk te controleren.
Vertel ze echter ook dat ze niet bang hoeven te zijn voor het maken van fouten. Dat je het juist waardeert als ze hun fouten toegeven. Leg duidelijk uit dat het niet erg is dat ze werkinstructies niet direct begrijpen. En wijs ze erop dat het zelfs beter is voor het bedrijf om de instructies te herhalen dan dat zij hun werk opnieuw moeten doen.
Communiceer helder en positief
Voorkom misverstanden in de communicatie en geef duidelijke werkinstructies.
Geef stap voor stap werkinstructies in het Pools. Geef verbale en non-verbale feedback op de werkprestaties en werkhouding van je medewerkers. En nodig af en toe een tolk uit.
Leg uit waarom iets gebeurt
Zorg voor culturele synergie
Gebruik dat wat je al weet over de Poolse medewerkers om beter te communiceren en efficiënter te werken.
Beschouw de culturele verschillen (die er nu eenmaal zijn) niet als een probleem maar als een bron van nieuwe ideeën en als mogelijkheid om van elkaar te leren. Poolse werknemers kunnen bijvoorbeeld leren om meer initiatief te nemen en systematischer werken. Nederlandse medewerkers kunnen op hun beurt leren om competitiever en meer toegewijd te zijn.
Poolse plukkers aan het werk tijdens de appel- en perenoogst
Ook veiliger en efficiënter werken met jouw internationale collega’s?
Neem vandaag nog contact op!